Global Cognitive Index

返金・キャンセル方針

返金条件と手続き

1. 無料公開中の取扱い

現在は全プランを無料で提供しており、有料販売を行っていないため、返金・キャンセルの対象となる決済は発生しません。

2. 有料化後の受検開始前のキャンセル

有料プランを購入した直後で、まだ受検を開始していない場合、購入後24時間以内であれば全額返金を受け付けます。

3. 有料化後の受検開始後の返金

受検を開始した後の返金は、システム障害等により正常に受検できなかった場合、または運営者の責に帰すべき事由がある場合に限り、個別に対応いたします。

4. 重複決済

同一プランの重複決済が確認できた場合、重複分を返金いたします。

5. 返金手続き

返金を希望する場合は、support@globalcognitiveindex.comまで、購入時のメールアドレスと決済日時を明記の上、お問い合わせください。確認後、通常14営業日以内に返金処理を行います。

6. 法令上必要な場合

消費者契約法その他の法令に基づき返金が認められる場合は、法令の定めに従って対応いたします。